আইনি শর্তসমূহ

Crickexs-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
বাংলায় সহজভাবে

এই পেজে Crickexs প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় বিস্তারিত দেওয়া আছে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এবং বেটিং শুরু করার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬  |  সংস্করণ: ৩.২
বয়স সীমা
১৮+ শুধুমাত্র
নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম
SSL এনক্রিপ্টেড
বাংলায় লেখা
সহজ ভাষায়
সাপোর্ট
২৪/৭ সহায়তা
শর্তাবলীর মূল বিষয়সমূহ
যে বিষয়গুলো প্রতিটি ব্যবহারকারীর জানা জরুরি
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Crickexs-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০। উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেন করা যাবে। উইথড্রয়াল সাধারণত ৫–২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

বোনাস ও প্রমোশন

বোনাস পেতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত রয়েছে যা প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকে।

বেটিং নিয়মকানুন

প্রতিটি বেটিং মার্কেটের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে। বেট একবার কনফার্ম হলে বাতিল করা যায় না (ক্যাশআউট ব্যতীত)। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক অডসে রাখা বেট বাতিল করা হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

Crickexs দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। ডিপোজিট লিমি ট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ পিরিয়ড যেকোনো সময় সেট করা যাবে। সমস্যা মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

Crickexs-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই শর্তগুলো Crickexs প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি এই শর্তের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

Crickexs একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি। আমরা ক্রিকেট, ফুটবলসহ বিভিন্ন স্পোর্টসে বেটিং এবং লাইভ ক্যাসিনো গেমস অফার করি। Crickexs-এ নিবন্ধন করা এবং সেবা ব্যবহার করা মানে আপনি নিচে বর্ণিত সকল শর্তাবলী মেনে চলতে রাজি।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার Crickexs সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন শর্ত

Crickexs-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং জমানো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
  • প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হবে।
  • নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য দিতে হবে – নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হবে।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং তৃতীয় পক্ষকে না দেওয়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
টিপস: নিবন্ধনের সময় সঠিক মোবাইল নম্বর দিন – কারণ OTP যাচাই ও উইথড্রয়াল কনফার্মেশন এই নম্বরেই যাবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার Crickexs অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। কেউ যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত হলে আমরা নিরাপত্তার স্বার্থে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করতে পারি।

Crickexs কোনো অবস্থাতেই ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP জিজ্ঞেস করবে না। এ ধরনের কোনো যোগাযোগ পেলে সেটি প্রতারণামূলক বলে ধরে নিন এবং আমাদের জানান।

কার্যকলাপ ব্যবস্থা
একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত
ভুল পরিচয় দিয়ে নিবন্ধন KYC ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ
বোনাস অপব্যবহার বোনাস বাতিল ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত
অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ
সফটওয়্যার/বট ব্যবহার তাৎক্ষণিক স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা

৪. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

Crickexs-এ বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০ এবং সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট সীমা ৳৫,০০,০০০। সব ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

উইথড্রয়ালের জন্য অবশ্যই KYC যাচাই সম্পন্ন হতে হবে। সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳২০০। উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট সাধারণত ৫–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়, তবে ব্যাংক ছুটির দিনে বেশি সময় লাগতে পারে।

  • ডিপোজিটের পেমেন্ট মেথড ও উইথড্রয়ালের মেথড একই হওয়া বাঞ্ছনীয়।
  • ডিপোজিটের উৎস বৈধ হতে হবে। সন্দেহজনক লেনদেনে AML পলিসি অনুযায়ী তদন্ত করা হবে।
  • বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
  • উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট প্রসেস চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অর্থ বেট করা যাবে না।
সতর্কতা: তৃতীয় পক্ষের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেট থেকে ডিপোজিট করলে উইথড্রয়াল বিলম্বিত বা আটকে যেতে পারে।

৫. বেটিং নিয়মকানুন

Crickexs-এ বেট রাখার আগে প্রতিটি মার্কেটের নির্দিষ্ট নিয়ম পড়ে নিন। সাধারণভাবে, একবার বেট কনফার্ম হলে তা বাতিল করা সম্ভব নয়। ইন-প্লে ক্যাশআউট ফিচার ব্যবহার করে ম্যাচ শেষ হওয়ার আগে বেট সেটেল করা যেতে পারে, তবে ক্যাশআউট মূল্য সবসময় মূল বেটের চেয়ে কম হতে পারে।

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ডেটা ফিড সমস্যা বা স্পষ্ট অডস ভুলের কারণে রাখা বেট Crickexs বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে মূল বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

  • ক্রিকেট: ম্যাচ অর্ধেক সম্পন্ন না হলে বেট সাধারণত ভয়েড হবে।
  • ফুটবল: নির্ধারিত সময়ের ফলাফলই গণ্য হবে, অতিরিক্ত সময় নয় (আলাদা মার্কেট ব্যতীত)।
  • লাইভ বেটিং: নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বেট দেরিতে কনফার্ম হলে নতুন অডসে গণনা হতে পারে।
  • পার্লে/একুমুলেটর: একটি লেগ ভয়েড হলে সেটি বাদ দিয়ে বাকিগুলো দিয়ে হিসাব হবে।

৬. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

Crickexs নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। নিচে সাধারণ বোনাস নীতি দেওয়া হলো:

  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন ব্যবহারকারীরা একবারই পাবেন।
  • বোনাস পেতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০–৩০ গুণ)।
  • বোনাস ওয়েজারিংয়ে সব গেম সমানভাবে গণ্য হয় না – স্লটে ১০০%, লাইভ ক্যাসিনোতে ১০%–২০% এবং স্পোর্টস বেটিংয়ে ৫০%–১০০% গণনা হতে পারে।
  • বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭–৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
  • একটি বোনাস চলাকালীন অন্য বোনাস অ্যাক্টিভ করা যাবে না (কিছু বিশেষ ক্ষেত্র ব্যতীত)।
পরামর্শ: বোনাস নেওয়ার আগে সর্বশেষ প্রমোশন পেজে গিয়ে সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তটি একবার দেখে নিন।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

Crickexs বিশ্বাস করে বেটিং একটি বিনোদন, আসক্তি নয়। আমরা চাই প্রতিটি ব্যবহারকারী নিরাপদে ও সীমার মধ্যে থেকে উপভোগ করুন। এ কারণে আমরা বেশ কিছু দায়িত্বশীল গেমিং টুল প্রদান করি:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন।
  • লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কতটুকু হারাবেন তা আগেই ঠিক করুন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নিন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদে বন্ধ করুন।
  • রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর কত সময় ও টাকা খরচ হয়েছে তার নোটিফিকেশন পাবেন।

যদি মনে হয় বেটিং আপনার বা কাছের কারো জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা গোপনীয়তার সাথে সাহায্য করতে প্রস্তুত।


৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। Crickexs SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সব তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন। সেবা উন্নতি ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য আমরা সীমিত আকারে তথ্য বিশ্লেষণ করতে পারি, তবে সেটি সবসময় আইন মেনে করা হয়।


৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিতে হবে (বোনাস ব্যালেন্স ব্যতীত)।

Crickexs নিম্নোক্ত কারণে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
  • জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
  • বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করলে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

১০. অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বেট বা লেনদেন নিয়ে অভিযোগ থাকলে ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমের কাছে জানাতে হবে। আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে এবং সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানাবে।

কোনো বিরোধ আদালতে নেওয়ার আগে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা বাঞ্ছনীয়। Crickexs সবসময় ব্যবহারকারীর সাথে ন্যায্য ও স্বচ্ছ উপায়ে বিরোধ সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

অভিযোগ জানাতে ইমেইল করুন: support@crickexs.app অথবা লাইভ চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন

Crickexs যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে সবসময় উল্লেখ থাকবে। আমরা পরামর্শ দিচ ্ছি, মাঝে মাঝে এই পেজটি পরিদর্শন করে আপডেট থাকুন।

এখনই শুরু করুন

শর্ত পড়লেন, এখন খেলুন!

Crickexs-এ নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পান। বাংলাদেশের লক্ষাধিক খেলোয়াড়ের বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম।

English